Se é um fornecedor de serviços que procura atrair mais clientes ou um operador de data center a preparar-se para lançar o seu primeiro serviço de cloud, a faturação pode rapidamente tornar-se um dos maiores obstáculos.
Pode parecer simples: controlar a utilização, gerar faturas e receber o pagamento. Mas, na realidade, a faturação tende a tornar-se confusa. Muitas ferramentas oferecem apenas uma solução parcial, o que significa mais trabalho manual, sistemas desconectados e uma experiência complicada para os seus clientes. O FishOS Billing foi criado para mudar isso. Não é apenas mais uma ferramenta de faturação, mas uma parte integrante da plataforma de gestão da cloud FishOS da Sardina Systems.
Continue a ler para ver como pode ajudá-lo a rentabilizar os serviços de forma eficiente e a conquistar mais clientes com menos atrito.
Faturação FishOS: concebida para o ajudar a conquistar clientes
Os clientes modernos da cloud esperam transparência, automatização e a capacidade de gerir as suas contas sem abrir um pedido de suporte. O FishOS Billing foi concebido para satisfazer estas expectativas e tornar os seus serviços mais atrativos.
Construída como parte integrante da plataforma de gestão da cloud FishOS, da Sardina Systems, o FishOS Billing funciona perfeitamente com o OpenStack, o Kubernetes e o Ceph para suportar implementações de cloud privada eficientes e escaláveis. Não é um add-on ou um módulo externo: é um componente nativo concebido para escalar com a sua empresa e adaptar-se às necessidades dos seus clientes.
A arquitetura do FishOS Billing inclui três camadas:
- Um painel de controlo baseado na Web para operadores e utilizadores finais
- Uma API para integração com sistemas externos (por exemplo, ERP, CRM, portais)
- BeanCounter, uma ferramenta baseada em CLI que recolhe dados de utilização detalhados
Estes componentes trabalham em conjunto para fornecer:
- Controlo e relatórios de utilização automatizados;
- Cálculo/monitorização do saldo em tempo real;
- Faturas automatizadas em PDF e relatórios de utilização em CSV;
- Notificações para saldo baixo ou pagamentos em atraso;
- Pagamento self-service e gestão de projetos através de um painel de controlo;
- Suporte para Stripe e Adyen (e outras gateways de pagamento, com base nas necessidades do cliente).
Este nível de controlo ajuda a reduzir os pedidos de suporte e mostra aos seus clientes que está a oferecer um serviço de cloud profissional e fiável.
Mantenha a separação e a visibilidade total da cloud
Muitos sistemas de faturação de terceiros limitam a forma como estrutura a sua cloud. Muitas vezes, exigem que os recursos sejam criados através da sua própria interface, o que significa que o OpenStack vê apenas um único utilizador de serviço.
Os clientes são então separados apenas por identificadores internos, como namespaces, e não como tenants totalmente isolados. Esta abordagem enfraquece a separação de tenants e pode comprometer a segurança, a gestão de quotas e a visibilidade.
Com o FishOS Billing, é diferente e mais seguro. Cada utilizador final é um tenant OpenStack real com total separação, visibilidade e controlo. A utilização é controlada por projeto, tal como deve ser num verdadeiro ambiente de cloud. E como o FishOS Billing está integrado na plataforma, não precisa de juntar sistemas para o fazer funcionar.
Quer seja um fornecedor de serviços de cloud estabelecido ou um operador de data center em transição para a cloud, o FishOS oferece-lhe um sistema unificado para lançar, operar e crescer.
Painel de controlo de administração poderoso para controlo total
O FishOS Billing não se limita a controlar a utilização; dá aos administradores um controlo profundo sobre a forma como os serviços de cloud são precificados, faturados e geridos em toda a plataforma. O seu painel de controlo permite a aplicação consistente de políticas, o controlo em tempo real e a automatização à escala. Quer esteja a executar uma cloud privada para vários clientes ou a gerir milhares de utilizadores, o painel de controlo garante um controlo de políticas limpo e uma visibilidade operacional em tempo real.
Eis o que os administradores podem gerir a partir da interface do FishOS Billing:
Como o FishOS Billing está nativamente incorporado no seu ambiente OpenStack, não há necessidade de juntar soluções de faturação. Obtém um sistema unificado com controlo total, relatórios precisos e integração limpa em todas as suas operações.
Modelos de faturação flexíveis que se adaptam a qualquer negócio
O FishOS Billing suporta modelos pré-pagos e pós-pagos, dando-lhe a flexibilidade de corresponder à sua estratégia de negócio.
- Pré-pago: Os clientes pagam antecipadamente e o seu saldo é automaticamente atualizado à medida que consomem recursos. As notificações ajudam-nos a evitar o tempo de inatividade, recarregando a tempo.
- Pós-pago: Os clientes recebem faturas após a utilização. Pode permitir pagamentos parciais ou configurar limites de crédito, se necessário. O sistema suporta pagamentos parciais e até permite saldos negativos se optar por ativar essa opção.
Os períodos de faturação podem ser ajustados para se adequarem aos seus clientes. Quer se trate de ciclos mensais, semanais ou personalizados, o FishOS Billing permite-lhe definir o que funciona melhor.
Ative o self-service e reduza a carga de suporte
O FishOS Billing não foi concebido apenas para operadores: também oferece uma melhor experiência aos seus clientes. Ao dar aos utilizadores mais visibilidade e controlo sobre a sua faturação, reduz o número de pedidos de suporte, ao mesmo tempo que oferece o tipo de autonomia que os utilizadores modernos da cloud esperam.
A partir do seu painel de controlo pessoal, os utilizadores podem:
- Monitorizar saldos e faturas em tempo real;
- Definir limiares de alerta de saldo personalizados com base nas suas preferências de risco;
- Receber lembretes automáticos quando o seu saldo estiver baixo;
- Efetuar pagamentos online através do Stripe ou Adyen;
- Reativar projetos suspensos após a recarga;
- Configurar perfis de faturação com detalhes da empresa e métodos de pagamento preferidos;
- Aplicar automaticamente o IVA correto com base no país selecionado, com verificações de número de IVA atualizadas incorporadas.
Uma plataforma para fazer crescer o seu negócio de cloud
Se leva a sério a oferta de serviços de cloud rentáveis, fáceis de gerir e amigos do cliente, não trate a faturação como uma reflexão tardia.
O FishOS Billing facilita o lançamento de serviços de cloud, o crescimento da sua base de utilizadores e a manutenção de tudo a funcionar sem problemas. É totalmente integrado, construído para escalar e pronto para suportar o seu negócio desde o primeiro dia.
Mais importante ainda, ajuda-o a lançar e a fazer crescer o seu negócio de cloud mais rapidamente, com menos ferramentas, pedidos de suporte e limitações.
Construa um negócio de cloud mais forte e inteligente com o FishOS e a Sardina Systems. Contacte-nos hoje para obter uma consulta gratuita com os nossos especialistas.