Die Fähigkeit, systematisch Leads zu gewinnen und in Kunden umzuwandeln, ist für die Stabilität und das Wachstum jedes Unternehmens entscheidend. Dies hängt in hohem Maße von der Qualität des Vorverkaufsprozesses ab. Der Markt für Cloud-Infrastrukturen bildet hier keine Ausnahme. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die sorgfältige Vorbereitung von Sardina Systems auf potenzielle Partnerschaften zum Gedeihen der Cloud-Infrastrukturgemeinschaft beiträgt.
Es ist kein Geheimnis, dass einige Cloud-Anbieter potenzielle Kunden für Vorgespräche und Produktdemonstrationen zur Kasse bitten. Und wenn sich die Lösung des Unternehmens als ungeeignet für die Bedürfnisse des potenziellen Kunden erweist, endet die Zusammenarbeit in der Regel hier. Für den Lösungsanbieter bedeutet dies, dass aus dem Lead nie ein echter Kunde wird, was zu einer Verschwendung von Zeit und Ressourcen führt. Darüber hinaus kann es zu ernsthaften Reputationsrisiken führen – zum Beispiel, wenn eine enttäuschte Führungskraft ihre Erfahrungen mit Kollegen oder der Öffentlichkeit teilt.
Gibt es so etwas wie ein kostenloses Mittagessen? Sardina Systems beweist mit seinen Vorverkäufen das Gegenteil des Klischees
Sardina Systems widmet jeder Anfrage große Aufmerksamkeit und versucht, die Bedürfnisse potenzieller Kunden kompetent zu erfüllen – das ist ein striktes Prinzip des Vorverkaufs von Sardina Systems. Manchmal sind die Kunden nicht mit der Cloud vertraut oder haben Vorbehalte gegen die Nutzung einer Cloud-Infrastruktur. Schon in der Anfangsphase wird unser Team nicht nur von Produkt- und Vertriebsmanagern unterstützt. Technische Fachleute können ebenfalls in den Prozess eingebunden werden, um über die Nutzung von Cloud-Lösungen zu beraten und die Vorteile einer solchen Lösung für das Unternehmen des Kunden zu erläutern.
Die Branche oder das System des potenziellen Kunden spielen keine Rolle. Wir schlagen kosteneffiziente Lösungen vor, die auf die Geschäftsziele der Unternehmen zugeschnitten sind. Wie bauen wir also unsere Kommunikation mit einem potenziellen Kunden auf?
- Taten sprechen lauter als Worte. Deshalb berechnen wir nicht für unsere Worte, sondern übernehmen die volle Verantwortung für unser Handeln. Bei Sardina Systems stellen wir sicher, dass unsere potenziellen Kunden ein umfassendes Verständnis dafür bekommen, wie FishOS zum aktuellen System und zur Arbeitsbelastung ihres Unternehmens passt. Um unsere Zusammenarbeit so produktiv wie möglich zu gestalten, führen wir Beratungsgespräche zu den eingehenden Anfragen durch.
- Auf der Grundlage des Erstkontakts und der Anfrage stellen wir eine Reihe relevanter Materialien zusammen, um unsere Lösung zu erkunden, wie z. B. FishOS-Präsentationen oder Broschüren über ihre Komponenten.
- Bei Fragen zur Funktionsweise von FishOS und zu den Vorteilen, die ein potenzieller Kunde durch den Einsatz des Produkts erfährt, geben wir gerne unser Fachwissen weiter.
- Um sicherzustellen, dass FishOS die Anforderungen des Kunden vollständig erfüllt, sind unsere Technik- und Produktteams bereit, eine Produktdemonstration zu organisieren, um ein tieferes Verständnis zu ermöglichen. Und das Beste daran: Es kostet Sie keinen Cent! Alle Probleme, die während der Demo auftreten, werden von Sardina Systems umgehend und sachdienlich beantwortet. Wir stellen jedoch sicher, dass wir die sensiblen, geschützten Informationen mit dem potenziellen Kunden vor der Demo besprechen. Das ist wichtig, da FishOS neben den OpenStack-nativen Komponenten auch unsere eigenen innovativen Komponenten enthält.
- Manche Kunden bitten um eine Demonstration bestimmter Produktkomponenten, um sicherzustellen, dass FishOS zu ihrem vorhandenen System und ihrer Hardware passt. In solchen Fällen tut unser Team sein Bestes, um diese Probleme zu lösen und alle Zweifel auszuräumen.
- Für Kunden, denen es an praktischer OpenStack-Erfahrung fehlt oder die spezielle technische Tools beherrschen müssen, erstellen wir eine Liste mit Vorschlägen für Partner, die dem Unternehmen helfen können, diese Wissenslücken zu schließen.
- Sardina Systems ist absolut überzeugt von seinem Produkt. Wenn es noch etwas zu klären gibt, kann ein Proof-of-Concept-Verfahren die Bühne betreten. So kann ein potenzieller Kunde überprüfen, ob FishOS einen echten Mehrwert bietet und Sardina Systems als zuverlässiger und innovativer Partner in der Cloud-Infrastrukturbranche beweist. Der Proof-of-Concept ermöglicht es dem Kunden, FishOS einfach und ohne versteckte Kosten auf Lizenzbasis zu nutzen.
Deshalb beschäftigen wir uns eingehend mit den potenziellen Kunden und bieten ihnen vom ersten Tag an unsere konsequente Beratung und Unterstützung an. Umsonst!
Wertschöpfung für das Kundennetz der Partner
In der realen Welt ist es selbstverständlich, dass nicht jeder potenzielle Kontakt in einen Kunden umgewandelt werden kann. Wenn das der Fall ist und unser Produkt nicht alle Kundenwünsche erfüllt, geben wir Sie nicht auf. Stattdessen suchen wir nach Wegen und helfen Ihnen, andere, geeignetere Möglichkeiten zu finden. Dieser Ansatz hilft nicht nur unseren potenziellen Kunden, die beste Lösung für ihre Anforderungen zu finden, sondern spielt auch eine wichtige Rolle bei der Förderung des Wachstums und der Entwicklung der Cloud-Infrastrukturgemeinschaft.
„Leider entspricht unser Produkt im Moment nicht den Anforderungen Ihres Unternehmens“. Das ist die Standardantwort, die die Unternehmen erhalten. Bei Sardina Systems heißt es „Lassen Sie uns sehen, was wir für Sie tun können“. Die nächsten Schritte umfassen in der Regel die Verbindung mit unserem Kontaktnetz, die Prüfung des Interesses der Partner und schließlich die Übergabe eines kaufbereiten Kunden, den wir aufgrund der technischen Merkmale von FishOS nicht selbst bearbeiten können.
Potenzielle Kunden, die aufgrund ihrer Systemspezifikationen nicht in der Lage sind, FishOS in Eigenregie zu betreiben, wenden sich von Zeit zu Zeit an Sardina Systems. Als Reaktion darauf verwandeln wir solche Anfragen in eine wertvolle Gelegenheit zur Vernetzung und leiten sie an unsere Partner weiter, die uns dabei helfen können.
Ein ähnlicher Fall ereignete sich bei einem Unternehmen, das seine bestehende IT-Infrastruktur von Servern vor Ort auf eine neue Cloud-Umgebung migrieren musste.
Es ist nie einfach, die Grenzen der traditionellen IT-Infrastruktur zu überschreiten, insbesondere für ein Unternehmen, das noch nie mit der Cloud gearbeitet hat. Ein Beispiel: Ein potenzieller Kunde wollte nicht nur nahtlos von Servern migrieren, sondern auch rund um die Uhr Support vor Ort erhalten und wettbewerbsfähige Produktpreise im Vergleich zu großen Cloud-Anbietern erzielen.
Nach der ersten Kommunikation, der Produktdemonstration und den Gesprächen über die Bedingungen der Zusammenarbeit stellte sich heraus, dass das Unternehmen auch im Inland gehostete Dienste benötigte. Um eine bessere und kostengünstigere Lösung anzubieten, haben wir erfolgreich einen Ausweg aus dieser Situation gefunden. Wir nutzten unsere bestehenden Beziehungen zu einem großen IT-Dienstleister, der FishOS vor zwei Jahren eingeführt hat, und führten eine Lösung ein, die sich auf verwaltete Cloud-Services konzentriert. Dies stellte eine hervorragende Partnerschaft für das Unternehmen dar.
Sardina Systems organisierte die notwendigen Treffen für alle Beteiligten. Als führendes Unternehmen beim Aufbau und Betrieb strategischer IT-Infrastrukturen in verschiedenen Unternehmens- und Behördenstrukturen war unser Partner in der Lage, im Vergleich zu mehreren anderen bekannten Anbietern von Cloud-Lösungen sehr umfassende Kooperationsbedingungen vorzuschlagen. Sardina Systems war hocherfreut, seinem wichtigen Partner dabei zu helfen, einen neuen Auftrag zu erhalten, und dem Unternehmen eine Alternative anzubieten, die seinen spezifischen geschäftlichen und technischen Anforderungen entsprach.
Die Macht der Gemeinschaft
Einer der wichtigsten Gemeinschaftswerte ist die Zusammenarbeit zum gegenseitigen Nutzen.
Sardina Systems ist es gelungen, eine transparente und ehrliche Beziehung zu einem potenziellen Kunden aufzubauen, die nicht zu einer realen Beziehung werden sollte. Darüber hinaus trug Sardina Systems zur Entwicklung der Cloud-Services-Branche bei, indem es seine Erfahrung und Zeit in die Organisation von für beide Seiten vorteilhaften Partnerschaften zwischen Marktteilnehmern investierte.
Die Bedeutung der Gemeinschaft darf nicht unterschätzt werden, ebenso wenig wie die Notwendigkeit, nach der ersten Kommunikation mit potenziellen Kunden einen positiven Eindruck zu hinterlassen.