La capacité à attirer systématiquement des prospects et à les convertir en clients est cruciale pour la stabilité et la croissance de toute entreprise. Cette capacité repose en grande partie sur la qualité du processus d’avant-vente. Le marché de l’infrastructure en nuage ne fait pas exception. Dans cet article, vous découvrirez comment la préparation méticuleuse de Sardina Systems en vue de partenariats potentiels contribue à la prospérité de la communauté de l’infrastructure en nuage.
Ce n’est un secret pour personne que de nombreux acteurs du marché de l’informatique dématérialisée facturent à leurs clients potentiels des consultations préliminaires et des démonstrations de produits. En outre, si la solution de l’entreprise s’avère inadaptée aux besoins du client potentiel, les interactions s’arrêtent généralement là. Pour le fournisseur de solutions, cela signifie que le client potentiel ne devient jamais un client réel, ce qui entraîne une perte de temps et de ressources. En outre, cette situation peut entraîner de graves risques pour la réputation de l’entreprise, par exemple si un client potentiel déçu fait part de son expérience à ses collègues ou au public.
Il n’y a pas de repas gratuit ? Sardina Systems prouve que le stéréotype est faux avec ses préventes.
Le fait de consacrer une attention particulière à chaque demande et d’essayer de répondre de manière compétente aux besoins des clients potentiels est un principe strict qui sous-tend les avant-ventes de Sardina Systems. Il arrive que les clients ne soient pas familiarisés avec l’informatique en nuage ou qu’ils aient des réticences à l’égard de l’utilisation de cette infrastructure. Dès les premières étapes, l’implication de notre équipe ne se limite pas aux responsables des produits et des ventes. Des spécialistes techniques peuvent également se joindre au processus pour donner des conseils sur l’utilisation des solutions en nuage et expliquer les avantages de leur adoption pour l’entreprise du client.
Le secteur d’activité du client potentiel ou les détails de son système n’ont pas vraiment d’importance. Nous proposons des solutions rentables adaptées aux objectifs commerciaux des entreprises. Alors, comment construire notre communication avec un client potentiel ?
- Les actes sont plus éloquents que les mots. C’est pourquoi nous ne facturons pas nos paroles, mais assumons l’entière responsabilité de nos actions. Chez Sardina Systems, nous nous assurons que nos clients potentiels comprennent parfaitement comment FishOS s’adapte au système actuel de leur entreprise et à leur charge de travail. Afin que notre coopération soit aussi productive que possible, nous introduisons des sessions de consultation sur les demandes entrantes.
- Sur la base du contact initial et de la demande, nous composons un ensemble personnalisé de documents pertinents pour explorer notre solution, tels que des présentations FishOS ou des brochures consacrées à ses composants.
- Nous sommes impatients de partager notre expertise en répondant aux questions sur le fonctionnement de FishOS et sur les avantages qu’un client potentiel peut tirer de l’utilisation du produit.
- Pour s’assurer que FishOS est en mesure de répondre pleinement aux besoins du client, nos équipes techniques et de produits sont prêtes à organiser une démonstration du produit pour une compréhension approfondie. Le plus beau, c’est que cela ne vous coûte pas un centime ! Tout problème qui pourrait survenir pendant la démonstration fera l’objet d’un retour d’information rapide et pertinent de la part de Sardina Systems. Nous veillons toutefois à discuter des informations propriétaires sensibles avec le client potentiel avant la démonstration. C’est important, car FishOS inclut nos propres composants innovants en plus de ceux natifs d’OpenStack.
- Certains clients peuvent demander une démonstration d’un composant spécifique du produit pour s’assurer que FishOS correspond à leur système et matériel existant. Dans de tels cas, notre équipe fait de son mieux pour répondre à ces questions afin de lever tous les doutes.
- Pour les clients qui manquent d’expérience concrète d’OpenStack ou qui ont besoin de maîtriser des outils techniques spécifiques, nous créons une liste de suggestions de partenaires qui peuvent aider l’entreprise à combler ces lacunes en matière de connaissances.
- Sardina Systems a une confiance absolue dans son produit. S’il reste des points à éclaircir, une procédure de démonstration de faisabilité peut entrer en scène. Elle permet à un client potentiel de vérifier que FishOS offre une valeur réelle et prouve que Sardina Systems est un partenaire fiable et innovant dans le secteur de l’infrastructure en nuage. La preuve de concept permettra au client de passer facilement à l’utilisation de FishOS sur la base d’une licence sans aucun coût caché.
C’est pourquoi nous étudions attentivement les clients potentiels et leur proposons nos conseils et notre soutien dès le premier jour. Gratuitement !
Ajouter de la valeur au réseau de clients des partenaires
Dans le monde réel, il est naturel que tous les contacts potentiels ne puissent pas être convertis en clients. Lorsque c’est le cas et que notre produit ne répond pas entièrement aux besoins de tous les clients, nous ne vous abandonnons pas. Au contraire, nous cherchons des solutions et nous vous aidons à trouver d’autres opportunités plus appropriées. Cette approche permet non seulement à nos clients potentiels de découvrir la meilleure solution pour leurs besoins, mais elle joue également un rôle essentiel en favorisant la croissance et le développement de la communauté de l’infrastructure en nuage.
« Malheureusement, notre produit ne répond pas aux besoins de votre entreprise pour le moment ». C’est la réponse standard que reçoivent les entreprises. Avec Sardina Systems, c’est « Laissez-nous voir ce que nous pouvons faire pour vous ». Les étapes suivantes comprennent généralement la mise en relation avec notre réseau de contacts, la vérification de l’intérêt des partenaires et, enfin, la transmission d’un client prêt à acheter que nous ne sommes pas en mesure de traiter nous-mêmes en raison des caractéristiques techniques de FishOS.
Les clients potentiels qui trouvent qu’il est difficile de faire fonctionner FishOS par eux-mêmes en raison des spécifications de leur système s’adressent de temps en temps à Sardina Systems. En réponse, nous transformons ces demandes en une précieuse opportunité de mise en réseau et les dirigeons vers nos partenaires qui peuvent les aider.
Un cas similaire s’est produit avec une entreprise qui a dû migrer son infrastructure informatique existante des serveurs sur site vers un nouvel environnement en nuage.
Il n’est jamais facile de dépasser les limites de l’infrastructure informatique traditionnelle, surtout pour une entreprise qui n’a jamais travaillé avec l’informatique en nuage. À titre d’exemple, l’objectif d’un client potentiel était non seulement de migrer de manière transparente à partir des serveurs, mais aussi de bénéficier d’une assistance locale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que d’avoir un prix compétitif par rapport aux principaux fournisseurs de solutions en nuage.
Après la communication initiale, la démonstration du produit et les discussions sur les termes de la coopération, il s’est avéré que l’entreprise aurait également eu besoin de services hébergés au niveau national. Pour fournir une solution meilleure et plus rentable, nous avons trouvé un moyen de sortir de cette situation. Nous avons tiré parti de notre relation établie avec un important fournisseur de services informatiques qui a adopté FishOS il y a deux ans, et nous avons introduit une solution axée sur les services en nuage gérés. Il s’agissait d’un excellent partenariat pour l’entreprise.
Sardina Systems a organisé les réunions nécessaires pour toutes les parties. Leader dans la construction et l’exploitation d’infrastructures informatiques stratégiques au sein de diverses structures commerciales et gouvernementales, notre partenaire a été en mesure de proposer des conditions de coopération très complètes par rapport à plusieurs autres fournisseurs de solutions cloud bien connus. Sardina Systems a été ravi d’aider son partenaire crucial à obtenir une nouvelle demande, ainsi que d’offrir à la société une alternative qui répondait à ses exigences commerciales et techniques spécifiques.
Le pouvoir de la communauté
L’une des valeurs communautaires les plus importantes est une coopération mutuellement bénéfique.
Sardina Systems a réussi à établir une relation transparente et honnête avec un client potentiel qui n’était pas censé devenir un client réel. En outre, Sardina Systems a contribué au développement du secteur des services en nuage en investissant son expérience et son temps dans l’organisation d’un partenariat mutuellement bénéfique entre les acteurs du marché.
L’importance de la communauté ne doit pas être sous-estimée, pas plus que la nécessité de laisser une impression positive après la première communication avec les clients potentiels.