Tratar con petabytes de datos heterogéneos y diferentes flujos de trabajo mientras sólo se cuenta con unas pocas personas en el equipo. El caso del Centro Alemán de Computación Climática.
El objetivo de FishOS es proporcionar herramientas de gestión de datos eficaces y unificadas a organizaciones de cualquier tamaño. Nuestro cliente DKRZ (Deutsches Klimarechenzentrum) es una empresa sin ánimo de lucro especializada en computación de alto rendimiento (HPC) para la investigación climática. Habían implementado su propia solución en la nube basada en OpenStack y decidieron incorporar Sardina para obtener apoyo adicional. Spoiler alert: están muy satisfechos con los resultados.
El DKRZ es un centro de servicios centrales para la investigación alemana sobre el clima y el sistema terrestre. Sus ordenadores de alto rendimiento, almacenamiento de datos y servicios forman la infraestructura central de investigación para la ciencia climática basada en la simulación en Alemania.
Aunque la empresa llevaba tiempo utilizando OpenStack , actualizarlo a la siguiente versión principal, junto con Ceph, supuso un reto importante. Durante ese periodo, el equipo técnico del cliente se encontró con numerosos problemas con su propia solución de nube.
Tras varios años de intenso esfuerzo, el equipo decidió mejorar sus capacidades de gestión de la nube con una mayor funcionalidad y estabilidad para conseguir mejores resultados.
«Teníamos nuestra propia solución en la nube en funcionamiento. Llegó un momento en que tomamos la decisión de recurrir a alguien que nos ayudara. Entonces entró en juego Sardina Systems».
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
Como proveedor de potencia informática, capacidad de almacenamiento de datos y apoyo técnico para modelos y simulaciones en la investigación climática, DKRZ ofrece a sus usuarios científicos una amplia cartera de servicios a medida. Mantiene y desarrolla software de aplicación relevante para la investigación climática y apoya a sus usuarios en cuestiones de procesamiento de datos. Dada la enorme cantidad de datos de que se trata, el DKRZ se enfrenta a importantes retos para mantener todo en funcionamiento y actualizado.
Uno de los principales retos era gestionar esta gran cantidad de datos en la nube con un pequeño equipo a bordo.
«Trabajamos con petabytes de datos, es decir, miles de terabytes. Por eso, la infraestructura de gestión en la nube de FishOS nos ayudó a optimizar nuestro trabajo.»
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
FishOS de Sardina Systems es un software unificado y flexible que cubre las tres fases del ciclo de vida de la infraestructura en la nube: despliegue, funcionamiento y actualización. Una de las muchas razones para elegir Fish OS es su sencillez de migración y mantenimiento sin personal adicional. Otra razón fue que Fish OS se asienta sobre OpenStack a secas, lo que impide el bloqueo de proveedores, como ocurre con muchas otras soluciones. De esto se benefició DKRZ.
El siguiente factor crucial para DKRZ fue una asistencia rápida e ilimitada para la resolución de problemas y la optimización de las operaciones.
«Es muy importante para nosotros porque tenemos muchos sistemas distintos funcionando en nuestro centro de datos, y no podemos ser expertos en todo. Puedes hacerlo por ti mismo, pero no siempre disponemos del tiempo y los recursos necesarios».
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
El Soporte de Sardina Systems va más allá del concepto clásico de soporte técnico. No sólo proporcionamos ayuda instantánea cuando se produce un problema, sino que también nos aseguramos de mantener una comunicación constante y de compartir nuestros conocimientos para proporcionar todas las herramientas y habilidades necesarias para operar entornos empresariales en la nube gestionados por FishOS.
«¡Nuestra cooperación es muy buena! Me gusta la gente de Sardina Systems, y veo que los expertos técnicos están dispuestos a explicar la causa de un problema, si surgen errores operativos. Diría que no es sólo apoyo, sino que también nos ayuda a comprender y resolver nosotros mismos todos los problemas que surgen.»
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
La característica distintiva del servicio de asistencia de Sardina Systems es que se centra en educar y mejorar los conocimientos de los clientes sobre OpenStack. En lugar de limitarnos a resolver rápidamente los casos, seguimos un enfoque de varios pasos que incluye la resolución rápida de los problemas, el suministro de información detallada al cliente y la participación en sesiones de preguntas y respuestas.