Gérer des pétaoctets de données hétérogènes et des flux de travail différents tout en n’ayant que quelques personnes dans l’équipe. Le cas du Centre allemand de calcul climatique.
FishOS vise à fournir des outils de gestion de données efficaces et unifiés aux organisations de toute taille. Notre client DKRZ (Deutsches Klimarechenzentrum) est une entreprise à but non lucratif spécialisée dans le calcul haute performance (HPC) pour la recherche climatique. Ils avaient mis en œuvre leur propre solution cloud basée sur OpenStack et ont décidé d’incorporer Sardina pour obtenir un soutien supplémentaire. Alerte à la surprise : ils sont extrêmement satisfaits des résultats.
Le DKRZ est un centre de services central pour la recherche allemande sur le climat et le système terrestre. Ses ordinateurs à haute performance, son stockage de données et ses services constituent l’infrastructure de recherche centrale pour la science climatique basée sur la simulation en Allemagne.
Bien que l’entreprise utilise OpenStack depuis un certain temps, la mise à jour vers la version majeure suivante, ainsi que Ceph, a représenté un défi important. Au cours de cette période, l’équipe technique du client a rencontré de nombreux problèmes avec sa propre solution de cloud.
Après plusieurs années d’efforts intenses, l’équipe a décidé d’améliorer ses capacités de gestion de l’informatique en nuage en y ajoutant des fonctionnalités et une stabilité accrues afin d’obtenir de meilleurs résultats.
« Nous avions mis en place notre propre solution en nuage et nous la faisions fonctionner. À un moment donné, nous avons décidé de faire appel à quelqu’un pour nous aider. C’est alors que Sardina Systems est entré en jeu ».
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
En tant que fournisseur de puissance de calcul, de capacité de stockage de données et d’assistance technique pour les modèles et les simulations dans le domaine de la recherche climatique, le DKRZ offre à ses utilisateurs scientifiques un vaste portefeuille de services sur mesure. Il assure la maintenance et le développement de logiciels d’application pertinents pour la recherche climatique et soutient ses utilisateurs en matière de traitement des données. Compte tenu de la grande quantité de données en jeu, le DKRZ est confronté à d’importants défis pour assurer le fonctionnement et la mise à jour de l’ensemble.
L’un des principaux défis consistait à gérer cette grande quantité de données vers le nuage avec une petite équipe à bord.
« Nous traitons des pétaoctets de données, c’est-à-dire des milliers de téraoctets. C’est pourquoi l’infrastructure de gestion en nuage FishOS nous a aidés à optimiser notre travail. »
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
FishOS de Sardina Systems est un logiciel unifié et flexible qui couvre les trois phases du cycle de vie de l’infrastructure cloud : le déploiement, l’exploitation et la mise à jour. L’une des nombreuses raisons de choisir Fish OS est sa simplicité de migration et de maintenance sans personnel supplémentaire. Une autre raison est que Fish OS s’appuie sur le simple OpenStack, ce qui empêche le verrouillage du fournisseur comme c’est le cas avec de nombreuses autres solutions. C’est ce dont DKRZ a pu bénéficier.
L’autre facteur crucial pour DKRZ était une assistance rapide et illimitée pour le dépannage et l’optimisation des opérations.
« C’est très important pour nous parce que nous avons beaucoup de systèmes différents dans notre centre de données et que nous ne pouvons pas être experts en tout. Vous pouvez le faire vous-même, mais nous n’avons pas toujours le temps et les ressources nécessaires. »
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
Le support de Sardina Systems va au-delà d’un concept de support technique classique. Nous ne nous contentons pas de fournir une aide instantanée lorsqu’un problème survient, mais nous veillons également à maintenir une communication constante et à partager nos connaissances afin de donner à tous les outils et compétences nécessaires pour exploiter les environnements cloud d’entreprise gérés par FishOS.
« Notre coopération est très bonne ! J’apprécie les gens de Sardina Systems et je constate que les experts techniques sont prêts à expliquer la cause profonde d’un problème, si des erreurs opérationnelles apparaissent. Je dirais qu’il ne s’agit pas seulement d’un soutien, mais que cela nous aide également à comprendre et à résoudre nous-mêmes tous les problèmes émergents. »
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
La particularité du service de support de Sardina Systems est qu’il met l’accent sur l’éducation et l’amélioration des connaissances des clients en matière d’OpenStack. Plutôt que de chercher à résoudre rapidement les cas, nous suivons une approche en plusieurs étapes qui comprend un dépannage rapide, un retour d’information détaillé au client et des sessions de questions-réponses.