Lidar com petabytes de dados heterogéneos e diferentes fluxos de trabalho com apenas algumas pessoas na equipa. O caso do Centro Alemão de Computação Climática.
O FishOS tem como objetivo fornecer ferramentas de gestão de dados eficazes e unificadas a organizações de qualquer dimensão. O nosso cliente DKRZ (Deutsches Klimarechenzentrum) é uma empresa sem fins lucrativos especializada em computação de alto desempenho (HPC) para investigação climática. A empresa tinha implementado a sua própria solução de nuvem baseada em OpenStack e decidiu incorporar a Sardina para obter apoio adicional. Alerta de spoiler: estão extremamente satisfeitos com os resultados.
O DKRZ é um centro de serviços central para a investigação alemã sobre o clima e o sistema terrestre. Os seus computadores de alto desempenho, armazenamento de dados e serviços formam a infraestrutura central de investigação para a ciência climática baseada em simulação na Alemanha.
Embora a empresa utilize o OpenStack há algum tempo, a sua atualização para a próxima versão principal, juntamente com o Ceph, representou um desafio significativo. Durante esse período, a equipa técnica do cliente deparou-se com inúmeros problemas com a sua própria solução de nuvem.
Após vários anos de intenso esforço, a equipa decidiu melhorar as suas capacidades de gestão da nuvem com uma funcionalidade e estabilidade melhoradas para obter melhores resultados.
“Tínhamos a nossa própria solução de nuvem a funcionar. Chegou uma altura em que decidimos recorrer a alguém para nos ajudar. Foi então que a Sardina Systems entrou em ação.”
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
Como fornecedor de capacidade de computação, capacidade de armazenamento de dados e apoio técnico para modelos e simulações na investigação climática, o DKRZ oferece aos seus utilizadores científicos uma vasta carteira de serviços personalizados. Mantém e desenvolve software de aplicação relevante para a investigação climática e apoia os seus utilizadores em questões de processamento de dados. Dada a grande quantidade de dados envolvidos, o DKRZ enfrenta desafios significativos para manter tudo a funcionar e atualizado.
Um dos maiores desafios era gerir esta grande quantidade de dados para a nuvem com uma pequena equipa a bordo.
“Estamos a lidar com petabytes de dados, ou seja, milhares de terabytes. Por isso, a infraestrutura de gestão da nuvem FishOS ajudou-nos a otimizar o nosso trabalho.”
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
O FishOS da Sardina Systems é um software unificado e flexível que abrange as três fases do ciclo de vida da infraestrutura de nuvem: implementação, operação e atualização. Uma das muitas razões para escolher o Fish OS é a sua simplicidade de migração e manutenção sem pessoal adicional. Outro motivo foi o facto de o Fish OS assentar sobre o OpenStack, inibindo o bloqueio de fornecedores, como acontece com muitas outras soluções. Foi disso que a DKRZ pôde se beneficiar.
O fator crucial seguinte para a DKRZ foi o apoio rápido e ilimitado para a resolução de problemas e operações optimizadas.
“É muito importante para nós porque temos muitos sistemas diferentes a funcionar no nosso centro de dados e não podemos ser especialistas em tudo. Podes fazer isso sozinho, mas nem sempre temos o tempo e os recursos necessários.”
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
O suporte da Sardina Systems vai além do conceito clássico de suporte técnico. Não fornecemos apenas ajuda instantânea quando ocorre um problema, mas também garantimos que mantemos uma comunicação constante e partilhamos o nosso conhecimento para dar a todos as ferramentas e competências necessárias para operar ambientes empresariais na nuvem geridos pelo FishOS.
“A nossa cooperação é muito boa! Gosto das pessoas da Sardina Systems e vejo que os especialistas técnicos estão prontos a explicar a causa raiz de um problema, caso surjam erros operacionais. Diria que não se trata apenas de apoio, mas também de nos ajudar a compreender e a resolver nós próprios todos os problemas que surgem.”
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
A caraterística distintiva do serviço de assistência da Sardina Systems é o seu enfoque na educação e na melhoria dos conhecimentos dos clientes sobre o OpenStack. Em vez de nos limitarmos a resolver rapidamente os casos, seguimos uma abordagem em várias etapas que inclui a resolução rápida de problemas, o fornecimento de feedback detalhado ao cliente e a participação em sessões de perguntas e respostas.