系统地吸引客户并将其转化为客户的能力对于任何企业的稳定和发展都至关重要。 这在很大程度上取决于售前流程的质量。 云基础设施市场也不例外。 在本文中，您将了解到 Sardina Systems 为潜在合作伙伴所做的精心准备如何促进云基础设施社区的繁荣。
不少云计算市场参与者向潜在客户收取初步咨询和产品演示费用，这已不是什么秘密。 此外，如果公司的解决方案被证明不符合潜在客户的需求，互动通常就到此为止。 对于解决方案提供商来说，这意味着潜在客户永远不会成为真正的客户，从而造成时间和资源的浪费。 此外，这还可能导致严重的声誉风险–例如，如果失望的客户向同事或公众分享他们的经历。
天下没有免费的午餐？ 萨迪纳系统公司的售前服务证明刻板印象是错误的
Sardina Systems 严格遵循售前原则，对每个请求都给予极大关注，并努力满足潜在客户的需求。 有时，客户可能不了解云技术，或者对使用云基础设施持保留意见。 从早期阶段开始，我们团队的参与范围就超出了产品和销售经理。 技术专家也会参与其中，就云计算解决方案的使用提供咨询，并解释客户公司采用云计算解决方案的优势。
潜在客户的行业或系统细节并不重要。 我们会根据企业的业务目标提出具有成本效益的解决方案。 那么，我们该如何与潜在客户建立沟通呢？
- 行动胜于雄辩。 这就是为什么我们不言而无信，而是对我们的行动负全责。 在 Sardina Systems，我们确保我们的潜在客户全面了解FishOS如何适合他们公司当前的系统和工作量。 为了使我们的合作尽可能富有成效，我们会对客户提出的要求进行咨询。
- 根据最初的联系和请求，我们会编制一套个性化的相关材料来介绍我们的解决方案，如 FishOS 演示或专门介绍其组件的小册子。
- 在回答有关 FishOS 如何工作以及潜在客户使用该产品会有哪些好处的问题时，我们非常愿意分享我们的专业知识。
- 为确保 FishOS 能够完全满足客户的需求，我们的技术和产品团队随时准备组织产品演示，以便客户深入了解。 最棒的是，您不用花一分钱！ 对于演示过程中可能出现的任何问题，Sardina Systems 都会及时提供相关反馈。 不过，我们确保在演示前与潜在客户讨论敏感的专有信息。 这一点很重要，因为 FishOS 除了OpenStack 原生组件外，还包括我们自己的创新组件。
- 有些客户可能会要求演示特定的产品组件，以确保 FishOS 与他们现有的系统和硬件相匹配。 在这种情况下，我们的团队会尽力解决这些问题，以消除所有疑虑。
- 对于缺乏 OpenStack 实际经验或需要掌握特殊技术工具的客户，我们会创建一个合作伙伴建议列表，帮助公司填补这些知识空白。
- Sardina Systems 对自己的产品充满信心。 如果仍有需要澄清的地方，概念验证程序可能会登场。 这可以让潜在客户验证 FishOS 的实际价值，并证明 Sardina Systems 是云基础设施行业可靠、创新的合作伙伴。 通过概念验证，客户可以轻松地以许可方式使用 FishOS，而不会产生任何隐性成本。
因此，我们会对潜在客户进行深入研究，并从第一天起就提供始终如一的建议和支持。 免费
为合作伙伴的客户网络增值
在现实世界中，自然不是每个潜在联系人都能转化为客户。 在这种情况下，如果我们的产品不能完全满足所有客户的需求，我们也不会放弃您。 相反，我们会想方设法帮助您寻找其他更合适的机会。 这种方法不仅能帮助我们的潜在客户找到满足其需求的最佳解决方案，还能在促进云基础设施社区的成长和发展方面发挥重要作用。
“很遗憾，我们的产品暂时无法满足贵公司的需求”。 这是公司得到的标准答案。 而萨帝纳系统公司的回答是“让我们看看能为您做些什么”。接下来的步骤通常包括与我们的联系网络建立联系，检查合作伙伴的兴趣，最后通过一个准备购买的客户，由于 FishOS 的技术特点，我们自己无法处理。
Sardina Systems 时不时会收到一些潜在客户的求助，他们认为由于系统规格的原因，自己运行 FishOS 是一项挑战。 作为回应，我们将此类请求转化为宝贵的交流机会，并将他们引向我们的合作伙伴，让他们提供帮助。
一家公司也遇到过类似的情况，它需要将现有的 IT 基础设施从内部服务器迁移到新的云环境中。
超越传统 IT 基础设施的界限绝非易事，对于从未接触过云技术的公司来说更是如此。 例如，一位潜在客户的目标不仅是从服务器无缝迁移，还要获得全天候的本地支持，以及与主要云解决方案提供商相比具有竞争力的产品价格。
经过最初的沟通、产品演示和合作条款的讨论后，发现该公司还需要国内托管服务。 为了提供更好、更具成本效益的解决方案，我们成功地找到了解决这一问题的方法。 我们利用与一家两年前采用 FishOS 的大型 IT 服务提供商建立的合作关系，推出了以托管云服务为重点的解决方案。 这为公司提供了一个绝佳的合作伙伴关系。
Sardina Systems 为各方组织了必要的会议。 与其他几家广为人知的云计算解决方案提供商相比，我们的合作伙伴能够提出高度全面的合作条款。 Sardina Systems 很高兴能帮助其重要合作伙伴获得新的要求，并为该公司提供符合其特定业务和技术要求的替代方案。
社区的力量
最重要的社区价值观之一就是互利合作。
Sardina Systems 成功地与潜在客户建立了一种透明、诚实的关系，而这种关系并没有成为现实。 此外，Sardina Systems 还投入自己的经验和时间，组织市场参与者建立互惠互利的伙伴关系，为云服务行业的发展做出了贡献。
不能低估社区的重要性，也不能低估与潜在客户初次沟通后留下积极印象的必要性。