全天候技术支持
技术支持和专业服务
从第一天起，萨迪纳系统公司的技术团队就陪伴客户实现目标。
我们与企业客户一起，根据客户的独特要求和行业标准制定技术计划。
基于专业知识和专业技能的详细规划使我们能够在考虑硬件和网络规格、可用资源和客户发展前景的同时提供最优惠的价格。
Sardina 系统支持超越了传统的技术支持概念。
我们不仅在出现问题时提供紧急帮助，而且确保不断保持沟通并分享我们的知识，以提供所有必要的工具和技能来操作由FishOS 管理的企业云环境。
因此，我们提供定制化的支持结构，我们可以安排每天、每周、每月或任何更适合客户情况的重复通话。
持续的反馈和对人为因素可能导致的问题的早期发现，使我们能够提供更快、更好的支持服务。
Sardina 系统支持是一个专家团队，一直以来都赢得了极佳的NPS（净推荐值）和客户满意度评级。
与经验丰富的FishOS支持人员紧密合作，指导您体验云计算之旅，并提供必要的知识和专业技能，使其高效并实现您的目标。
客户和技术团队之间的沟通不涉及任何中介。
提交的问题单直接到达技术团队，他们会找出解决问题所需的专业知识。
我们珍惜客户的时间，尽最大努力避免浪费时间和误解。
无限量门票
及时的技术帮助和前瞻性建议对系统的不间断运行非常重要。
在需要我们帮助时，我们不会限制请求的次数。
欢迎 FishOS 客户根据需要多次联系我们的支持团队。
我们随时准备帮助发现和解决可能出现的问题。
2 小时回复
我们深知，对于任何企业来说，保持无缝工作都至关重要。
因此，我们努力尽快提供帮助，快速响应，不让您等待数天。
通常情况下，响应时间不会超过 2 小时。
每月反馈
为了提供完全定制化的支持，Sardina 将每月、每周或根据需要随时与您的 IT 团队进行沟通，听取您的总体反馈并改进整体体验。
我们将专门为您组建一个团队，密切关注您的案例。
我们始终敞开对话的大门，并对客户的成长高度关注。
在按需情况下，我们的 DevOps 团队会在调整配置、添加所需的组件和定制功能到 FishOS 解决方案方面提供极大的帮助。
全天候服务
Sardina 拥有一支讲英语的国际化技术团队。
我们在全球范围内提供支持服务，覆盖所有时区。
全天候服务使我们的客户可以随时从全球任何地方向 Sardina 寻求帮助。
多种选择
Sardina 提供三种不同的支持选项。
基本支持从上午 9 点到下午 5 点提供技术支持。
企业选项根据客户需求量身定制，在客户要求的时间内提供服务。
对于需要全天候额外支持的客户，Sardina 提供全天候高级支持。
请选择符合您的业务模式、公司规模和需求的选项。
如需了解有关 FishOS 支持服务的更多信息，请下载支持服务手册。