التعامل مع بيتابايت من البيانات غير المتجانسة وسير العمل المختلفة مع وجود عدد قليل من الأشخاص في الفريق. حالة المركز الألماني للحوسبة المناخية.
يهدف نظام FishOS إلى توفير أدوات فعالة وموحدة لإدارة البيانات للمؤسسات من أي حجم. عميلنا DKRZ (Deutsches Klimarearechenzentrum) هي شركة غير ربحية متخصصة في الحوسبة عالية الأداء (HPC) لأبحاث المناخ. وقد نفذوا الحل السحابي الخاص بهم استناداً إلى OpenStack وقرروا دمج Sardina للحصول على دعم إضافي. تنبيه المفسد: إنهم راضون للغاية عن النتائج.
DKRZ هو مركز خدمة مركزي لأبحاث المناخ ونظام الأرض في ألمانيا. وتشكل حواسيبه عالية الأداء وتخزين البيانات وخدماته البنية التحتية البحثية المركزية لعلوم المناخ القائمة على المحاكاة في ألمانيا.
وعلى الرغم من أن الشركة كانت تستخدم OpenStack لبعض الوقت، إلا أن تحديثه إلى الإصدار الرئيسي التالي، إلى جانب Ceph، شكّل تحدياً كبيراً. خلال تلك الفترة، واجه الفريق التقني للعميل العديد من المشكلات مع الحل السحابي الخاص به.
بعد عدة سنوات من الجهود المكثفة، قرر الفريق تعزيز قدرات إدارة السحابة مع تحسين وظائفها واستقرارها لتحقيق نتائج أفضل.
“كان لدينا حلنا السحابي الخاص بنا قيد التشغيل. وصلنا إلى مرحلة اتخذنا فيها قراراً بالاستعانة بشخص ما لمساعدتنا. ثم جاء دور شركة Sardina Systems.”
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
تقدم DKRZ لمستخدميها العلميين مجموعة واسعة من الخدمات المصممة خصيصاً لمستخدميها، وذلك بصفتها مزوداً للقدرة الحاسوبية وسعة تخزين البيانات والدعم الفني للنماذج وعمليات المحاكاة في مجال بحوث المناخ. كما أنها تقوم بصيانة وتطوير البرمجيات التطبيقية ذات الصلة بالبحوث المناخية وتدعم مستخدميها في مسائل معالجة البيانات. وبالنظر إلى الكم الهائل من البيانات المعنية، تواجه DKRZ تحديات كبيرة في الحفاظ على تشغيل كل شيء وتحديثه.
كان أحد التحديات الرئيسية هو إدارة هذه الكمية الكبيرة من البيانات إلى السحابة مع وجود فريق صغير على متن الطائرة.
“نحن نتعامل مع بيتابايت من البيانات، أي آلاف التيرابايتات. لذلك، ساعدتنا البنية التحتية لإدارة السحابة في نظام FishOS على تحسين عملنا.”
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
FishOS من Sardina Systems هو برنامج موحد ومرن يغطي جميع المراحل الثلاث لدورة حياة البنية التحتية السحابية: النشر والتشغيل والترقية. أحد الأسباب العديدة لاختيار نظام التشغيل Fish OS هو بساطة الترحيل والصيانة دون الحاجة إلى موظفين إضافيين. والسبب الآخر هو أن نظام التشغيل فيش أو إس (Fish OS) يقع فوق نظام OpenStack البسيط الذي يمنع انغلاق البائع كما هو الحال مع العديد من الحلول الأخرى. وهذا ما تمكنت DKRZ من الاستفادة منه.
كان العامل الحاسم التالي بالنسبة لـ DKRZ هو الدعم السريع وغير المحدود لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين العمليات.
“إنه أمر مهم للغاية بالنسبة لنا لأن لدينا الكثير من الأنظمة المختلفة التي تعمل في مركز البيانات لدينا، ولا يمكننا أن نكون خبراء في كل شيء. يمكنك أن تفعل ذلك بنفسك، ولكننا لا نملك دائماً الوقت والموارد اللازمة.”
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
يتجاوز دعم أنظمة سردينا للأنظمة مفهوم الدعم الفني الكلاسيكي. فنحن لا نقدم المساعدة الفورية عند حدوث مشكلة فحسب، بل نحرص أيضاً على التواصل المستمر ومشاركة معرفتنا لإعطاء جميع الأدوات والمهارات اللازمة لتشغيل البيئات السحابية للمؤسسات التي تديرها شركة FishOS.
“تعاوننا جيد جدًا! أنا أحب الأشخاص في شركة Sardina Systems، وأرى أن الخبراء التقنيين مستعدون لشرح السبب الجذري للمشكلة، إذا ظهرت أخطاء تشغيلية. أود أن أقول إن الأمر لا يقتصر على الدعم فحسب، بل يساعدنا أيضًا على فهم جميع المشاكل الناشئة وحلها بأنفسنا.”
Dirk Welsch, System administrator at DKRZ
السمة المميزة لخدمة الدعم التي تقدمها شركة Sardina Systems هي تركيزها على تثقيف العملاء وتعزيز معرفتهم بخدمة OpenStack. وبدلاً من مجرد السعي إلى حل الحالات بسرعة، فإننا نتبع نهجًا متعدد الخطوات يتضمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل سريع، وتقديم ملاحظات مفصلة للعميل، والمشاركة في جلسات الأسئلة والأجوبة.