Le support et les services avancés de Sardina Systems vous guideront tout au long du processus de déploiement, de mise à jour et de gestion du cloud privé FishOS.
Nous sommes aux côtés de nos clients dès le premier contact. Avant d’entrer dans FishOS, nous analysons la structure existante et faisons des suggestions si un changement est nécessaire, ou nous aidons à construire une structure à partir de zéro. Sardina Systems fournit un « plan d’échelle » personnalisé en fonction de l’objectif de chaque client et vous assiste à chaque étape du voyage dans le nuage.
Un retour d’information constant est la clé de l’amélioration et du progrès. Nous restons en contact avec nos clients par le biais d’appels téléphoniques réguliers afin de prévenir les problèmes éventuels, d’éviter les malentendus et de nous assurer que tout va bien.
Lesystème de billetterie illimité permet de demander une assistance professionnelle autant de fois que nécessaire. Nous accordons de l’importance au temps de nos clients et faisons de notre mieux pour leur répondre le plus rapidement possible. Le temps de réponse moyen ne dépasse pas deux heures.
Grâce à l’équipe d’assistance située dans le monde entier, Sardina Systems est en mesure de couvrir tous les fuseaux horaires avec une disponibilité de 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Téléchargez la brochure Sardina Systems Support pour plus d’informations.