Kemampuan untuk menarik dan mengubah prospek menjadi pelanggan secara sistematis sangat penting untuk stabilitas dan pertumbuhan bisnis. Hal ini sangat bergantung pada kualitas proses pra-penjualan. Tidak terkecuali pasar infrastruktur cloud. Dalam artikel ini, Anda akan mengetahui bagaimana persiapan Sardina Systems yang sangat cermat untuk kemitraan potensial berkontribusi pada kemakmuran komunitas infrastruktur cloud.
Bukan rahasia lagi bahwa beberapa pemain pasar cloud membebankan biaya kepada calon klien untuk konsultasi awal dan demonstrasi produk. Selain itu, jika solusi perusahaan ternyata tidak sesuai dengan kebutuhan klien potensial, interaksi biasanya berakhir di sini. Bagi penyedia solusi, ini berarti prospek tidak akan pernah menjadi klien yang sebenarnya, yang mengakibatkan pemborosan waktu dan sumber daya. Selain itu, hal ini dapat menyebabkan risiko reputasi yang serius – misalnya, jika pemimpin yang kecewa membagikan pengalaman mereka kepada rekan kerja atau publik.
Tidak ada yang namanya makan siang gratis? Sardina Systems membuktikan bahwa stereotip itu salah dengan pra-penjualannya
Mendedikasikan perhatian yang substansial untuk setiap permintaan dan mencoba memenuhi kebutuhan klien potensial secara kompeten adalah prinsip yang ketat di balik pra-penjualan Sardina Systems. Terkadang pelanggan mungkin tidak mengerti cloud atau memiliki keberatan untuk menggunakan infrastruktur cloud. Sejak tahap awal, keterlibatan tim kami tidak hanya terbatas pada manajer produk dan penjualan. Spesialis teknis juga dapat bergabung dalam proses ini untuk berkonsultasi mengenai penggunaan solusi cloud dan menjelaskan keuntungan penggunaan solusi tersebut bagi perusahaan klien.
Detail industri atau sistem calon pelanggan tidak terlalu penting. Kami menyarankan solusi hemat biaya yang disesuaikan dengan tujuan bisnis perusahaan. Jadi, bagaimana cara kita membangun komunikasi dengan klien potensial?
- Tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata. Itulah sebabnya kami tidak mengenakan biaya untuk kata-kata kami, tetapi bertanggung jawab penuh atas tindakan kami. Di Sardina Systems, kami memastikan bahwa pelanggan potensial kami mendapatkan pemahaman yang lengkap tentang bagaimana FishOS sesuai dengan sistem dan beban kerja perusahaan mereka saat ini. Agar kerja sama kami menjadi seproduktif mungkin, kami memperkenalkan sesi konsultasi tentang permintaan yang masuk.
- Berdasarkan kontak dan permintaan awal, kami menyusun serangkaian materi yang relevan untuk mengeksplorasi solusi kami, seperti presentasi FishOS atau brosur yang didedikasikan untuk komponen-komponennya.
- Kami ingin sekali berbagi keahlian kami saat menangani pertanyaan-pertanyaan tentang cara kerja FishOS dan manfaat apa yang akan dirasakan oleh calon pelanggan dengan menggunakan produk ini.
- Untuk memastikan bahwa FishOS dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelanggan, tim teknis dan produk kami siap untuk mengatur demo produk untuk pemahaman yang mendalam. Bagian terbaiknya, Anda tidak dikenakan biaya sepeser pun! Masalah apa pun yang mungkin muncul selama demo akan diikuti dengan umpan balik yang cepat dan relevan dari Sardina Systems. Namun, kami memastikan untuk mendiskusikan informasi hak milik yang sensitif dengan calon pelanggan sebelum demo. Hal ini penting, karena FishOS menyertakan komponen inovatif kami sendiri di samping komponen asli OpenStack.
- Beberapa pelanggan mungkin meminta demo komponen produk tertentu untuk memastikan bahwa FishOS cocok dengan sistem dan perangkat keras yang ada. Dalam kasus seperti itu, tim kami melakukan yang terbaik untuk mengatasi masalah ini untuk menghilangkan semua keraguan.
- Untuk klien yang tidak memiliki pengalaman OpenStack di dunia nyata atau membutuhkan penguasaan alat teknis khusus, kami membuat daftar saran mitra yang dapat membantu perusahaan mengisi kesenjangan pengetahuan ini.
- Sardina Systems sangat percaya diri dengan produknya. Jika masih ada yang perlu diklarifikasi, prosedur proof-of-concept dapat dilakukan. Hal ini memungkinkan klien potensial untuk memverifikasi bahwa FishOS memberikan nilai nyata dan membuktikan Sardina Systems sebagai mitra yang dapat diandalkan dan inovatif dalam industri infrastruktur cloud. Bukti konsep ini akan memungkinkan pelanggan dengan mudah beralih menggunakan FishOS berdasarkan lisensi tanpa biaya tersembunyi.
Oleh karena itu, kami mempelajari calon klien secara mendalam dan memberikan saran serta dukungan yang konsisten sejak hari pertama. Gratis!
Menambah nilai bagi jaringan klien mitra
Di dunia nyata, wajar jika tidak semua kontak potensial dapat dikonversi menjadi klien. Dalam kasus seperti itu, jika memang demikian, dan produk kami tidak sepenuhnya memenuhi semua kebutuhan pelanggan, kami tidak akan menyerah. Sebaliknya, kami mencari cara dan membantu Anda menemukan peluang lain yang lebih cocok. Pendekatan ini tidak hanya membantu klien potensial kami menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka, tetapi juga memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan dan perkembangan komunitas infrastruktur cloud.
“Sayangnya, produk kami tidak sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda saat ini”. Ini adalah jawaban standar yang diterima perusahaan. Dengan Sardina Systems, yang harus dilakukan adalah “Mari kita lihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda”. Langkah selanjutnya biasanya mencakup menghubungkan dengan jaringan kontak kami, memeriksa minat mitra, dan akhirnya meloloskan klien siap beli yang tidak dapat kami proses sendiri karena fitur teknis FishOS.
Pelanggan potensial yang merasa kesulitan untuk menjalankan FishOS sendiri karena spesifikasi sistem mereka, dapat menghubungi Sardina Systems dari waktu ke waktu. Sebagai tanggapan, kami mengubah permintaan tersebut menjadi peluang jaringan yang berharga dan mengarahkannya ke mitra kami yang dapat membantu.
Kasus serupa terjadi pada sebuah perusahaan yang membutuhkan migrasi infrastruktur TI yang ada dari server lokal ke lingkungan cloud yang baru.
Melampaui batas-batas infrastruktur TI tradisional tidak pernah mudah, terutama bagi perusahaan yang belum pernah menggunakan cloud sebelumnya. Sebagai contoh, tujuan klien potensial tidak hanya untuk bermigrasi dari server, tetapi juga untuk menerima dukungan lokal 24/7, serta memiliki harga produk yang kompetitif dibandingkan dengan penyedia solusi cloud utama.
Setelah komunikasi awal, demonstrasi produk, dan diskusi tentang persyaratan kerja sama, ternyata perusahaan juga membutuhkan layanan yang dihosting di dalam negeri. Untuk memberikan solusi yang lebih baik dan lebih hemat biaya, kami berhasil menemukan jalan keluar dari situasi ini. Kami memanfaatkan hubungan yang sudah terjalin dengan penyedia layanan TI besar yang mengadopsi FishOS dua tahun lalu, dan memperkenalkan solusi yang berfokus pada layanan cloud terkelola. Hal ini menghadirkan kemitraan yang sangat baik bagi perusahaan.
Sardina Systems mengorganisir pertemuan yang diperlukan untuk semua pihak. Sebagai pemimpin dalam membangun dan mengoperasikan infrastruktur TI strategis di berbagai struktur bisnis dan pemerintahan, mitra kami mampu mengajukan persyaratan kerja sama yang sangat komprehensif dibandingkan dengan beberapa penyedia solusi cloud lainnya yang sudah dikenal luas. Sardina Systems dengan senang hati membantu mitra pentingnya dalam mendapatkan permintaan baru, serta menawarkan alternatif yang memenuhi persyaratan bisnis dan teknis yang spesifik kepada perusahaan.
Kekuatan komunitas
Salah satu nilai komunitas yang paling penting adalah kerja sama yang saling menguntungkan.
Sardina Systems berhasil membangun hubungan yang transparan dan jujur dengan calon pelanggan yang tidak dimaksudkan untuk menjadi pelanggan yang sesungguhnya. Selain itu, Sardina Systems berkontribusi dalam pengembangan industri layanan cloud dengan menginvestasikan pengalaman dan waktunya untuk mengatur kemitraan yang saling menguntungkan di antara para pelaku pasar.
Pentingnya komunitas tidak bisa diremehkan, begitu juga dengan kebutuhan untuk meninggalkan kesan positif setelah komunikasi awal dengan calon klien.