Расширенная и стандартная поддержка Sardina Systems обеспечат полный цикл от развертывания до обновления и управления частным облаком FishOS.
Мы поддерживаем своих клиентов с самого первого момента контакта. Прежде чем начать работу с FishOS, мы анализируем существующую структуру и разрабатываем план изменений или перестройки системы. Sardina Systems предоставляет индивидуальный «план масштабирования» в соответствии с целями каждого клиента и оказывает помощь на каждом этапе пути к облаку.
Постоянная обратная связь — это ключ к совершенствованию и прогрессу. Мы поддерживаем контакт с нашими клиентами посредством регулярных звонков, чтобы предотвратить возможные проблемы, избежать недопонимания и просто убедиться, что все в порядке.
Безлимитное количество обращений предоставляет поддержку в том объеме, в которой она нужна каждому клиенту. Мы ценим время наших пользователей и делаем все возможное, чтобы ответить как можно скорее. Среднее время ответа не превышает двух часов.
Благодаря команде поддержки, расположенной по всему миру, Sardina Systems способна охватить все часовые пояса, обеспечивая доступность 24/7.
Загрузите брошюру Sardina Systems Support для получения дополнительной информации.